2.1. Derecho de Admisión
Para asegurar un entorno de juego seguro y responsable, Betpoint aplica estrictos protocolos de control de acceso en todos sus locales físicos situados en la Comunidad Autónoma de las Islas Baleares.
De conformidad con la normativa vigente en materia de juego y espectáculos públicos, el personal de sala está facultado para impedir la entrada y permanencia en el establecimiento a cualquier persona que no cumpla con los requisitos legales. Se denegará terminantemente el acceso a los menores de 18 años, debiendo acreditarse la mayoría de edad mediante la presentación del DNI o documento equivalente en vigor.
Asimismo, se ejercerá el derecho de admisión sobre aquellas personas que presenten síntomas evidentes de embriaguez, intoxicación por sustancias estupefacientes, o que manifiesten comportamientos violentos, agresivos o que alteren el orden público y la convivencia pacífica en el local.
Es requisito indispensable para el acceso la consulta previa al Registro de Interdicciones de Acceso al Juego (RIAJ). A través de este sistema de control, se verificará que el usuario no se encuentra inscrito en el registro de personas que tienen prohibido el acceso al juego, ya sea por autoexclusión voluntaria o por resolución judicial o administrativa firme.
2.2. Limitaciones a la participación
Con el objetivo de garantizar la integridad, transparencia y objetividad de las apuestas deportivas, se establecen limitaciones subjetivas a la participación. Quedan expresamente excluidos de la participación en las apuestas comercializadas por Betpoint los siguientes colectivos:
- block Accionistas, partícipes o titulares significativos de la sociedad operadora, así como sus directivos y empleados.
- sports Deportistas, entrenadores u otros participantes directos en el evento o disciplina deportiva objeto de la apuesta.
- gavel Jueces o árbitros que ejerzan sus funciones en el evento objeto de la apuesta, así como quienes resuelvan recursos contra sus decisiones.
- account_balance Altos cargos de la administración pública con competencias regulatorias en materia de juego y personal de inspección.
2.3. Política de seguridad y privacidad
La protección de los datos personales y la seguridad de la información son pilares fundamentales de nuestra operación. El Responsable del Tratamiento de sus datos es BETPOINT GROUP, S.A., con domicilio social en Palma de Mallorca.
La entidad cuenta con un Delegado de Protección de Datos (DPO), figura garante del cumplimiento normativo, con quien los usuarios pueden contactar para cualquier consulta relacionada con el tratamiento de su información personal.
verified_user Finalidades del Tratamiento
- Cumplimiento de obligaciones legales en materia de juego (Ley 13/2011).
- Identificación fehaciente de los participantes para prevenir el fraude y el blanqueo de capitales.
- Gestión administrativa de los boletos de apuestas y tramitación de pagos de premios.
- Control de acceso a locales y seguridad mediante sistemas de videovigilancia autorizados.
2.4. Condiciones generales de contratación
La realización de una apuesta implica la formalización de un contrato de juego vinculante entre el usuario y la operadora, suponiendo la adhesión plena y sin reservas a las presentes Normas de Organización y Funcionamiento.
Betpoint se reserva el derecho de anular cualquier apuesta, incluso después de haber sido aceptada, si existen pruebas evidentes de error manifiesto en la fijación de las cuotas (ya sea por fallo técnico o humano) o si se detectan indicios fundados de manipulación del evento deportivo (amaños) confirmados por los organismos competentes o unidades de integridad deportiva.
Las apuestas se resolverán exclusivamente en base a los resultados oficiales publicados por el organismo organizador del evento al finalizar el tiempo reglamentario. Cualquier modificación posterior del resultado en los despachos o por vía administrativa no afectará a la resolución de las apuestas ya determinadas, salvo que las normas específicas del deporte indiquen lo contrario.
info Información Adicional
Este documento tiene carácter informativo. Para consultar el texto legal completo y actualizado, así como las hojas de reclamaciones oficiales, por favor diríjase al mostrador de atención al cliente de cualquiera de nuestros locales autorizados.
