Definición y Recepción de Apuestas
Las apuestas en vivo ("Live") se aceptan exclusivamente sobre eventos que se están disputando en el momento de la emisión del boleto. El sistema permite realizar pronósticos mientras el evento está en curso. Cualquier apuesta que, por error técnico o retraso en la transmisión, sea aceptada una vez finalizado el evento o cuando el resultado ya se conoce de forma inequívoca, será declarada nula y el importe será devuelto.
Validación de Coeficientes
Debido a la naturaleza dinámica de los eventos en directo, los coeficientes (cuotas) fluctúan constantemente. El coeficiente válido para la apuesta es aquel que queda registrado e impreso en el boleto en el momento exacto de su aceptación por el sistema central.
Nota Importante: Las cuotas mostradas en las pantallas o monitores son meramente informativas y pueden sufrir variaciones en los segundos previos a la confirmación de la apuesta. El usuario acepta que el coeficiente impreso en el ticket es el único vinculante y definitivo para el cálculo de premios.
Liquidación de Premios
El pago de los premios correspondientes a las apuestas en vivo se realizará, por norma general, una vez finalizado el evento completo. No obstante, para determinados mercados específicos que se resuelven de forma independiente durante el transcurso del juego (ejemplo: "Ganador del primer set", "Próximo gol", "Resultado al descanso"), la liquidación podrá efectuarse tan pronto como el resultado de dicha parte específica sea oficial y definitivo.
Interrupciones Técnicas y Contingencias
signal_wifi_off Gestión de Fallos de Señal (TV/Internet)
En caso de interrupción de la transmisión de datos, imágenes de TV o conexión a internet que impida el seguimiento del evento en tiempo real, se aplicarán las siguientes normas:
- Derecho de Cancelación: Betpoint se reserva el derecho de interrumpir la aceptación de apuestas en cualquier momento si la señal del evento se pierde o es inestable.
- Validez de Apuestas Previas: Todas las apuestas aceptadas y confirmadas por el sistema antes de la interrupción técnica se considerarán válidas y se resolverán según el resultado oficial final del evento.
- Tiempo de Espera: Si la interrupción es temporal, los mercados permanecerán suspendidos hasta que se restablezca la señal y se puedan verificar las condiciones actuales del juego.
- Resolución Diferida: Si el evento finaliza durante la interrupción técnica sin posibilidad de verificación inmediata, la resolución de las apuestas se pospondrá hasta la publicación del acta oficial por parte del organismo competente.
